Poslední aktualizace: 24. srpna 2026
Tyto zásady popisují, jak značka KORVUS (provozovaná společností KORVUS LLC, dále jen „KORVUS“, „my“ nebo „nás“) shromažďuje, používá, uchovává a sdílí osobní údaje uživatelů, kteří navštíví web trykorvus.com, nakoupí u nás nebo jinak využijí našich služeb (dále společně jen „služby“). Zpracování probíhá v souladu s nařízením (EU) 2016/679 („GDPR“) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Používáním služeb potvrzujete, že jste tyto zásady přečetli a porozuměli jim. Přečtěte si je prosím pozorně dříve, než nám své osobní údaje předáte.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je KORVUS LLC, 167 Madison Ave, Suite 205, New York, NY 10016, Spojené státy americké, provozující internetový obchod pod značkou KORVUS na adrese trykorvus.com.
S jakýmkoli požadavkem týkajícím se soukromí, vašich osobních údajů nebo uplatnění vašich práv se na nás obraťte na adrese contact@trykorvus.com.
2. Kategorie zpracovávaných údajů
Podle toho, jakým způsobem služby využíváte, můžeme zpracovávat tyto kategorie osobních údajů:
-
Kontaktní údaje: jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa.
-
Platební údaje: informace nutné ke zpracování platby, tedy údaje o transakci a potvrzení platby. Tyto údaje zpracovávají přímo poskytovatelé platebních služeb a neukládají se na našich serverech. U plateb na dobírku předáváme dopravci pouze částku k inkasu a doručovací údaje.
-
Údaje o nákupu: zobrazené zboží, zboží vložené do košíku, zakoupené, vrácené nebo zrušené položky, historie objednávek.
-
Údaje o účtu: pokud si vytvoříte účet, shromažďujeme uživatelské jméno, zašifrované heslo, předvolby a nastavení.
-
Komunikace: obsah e-mailů, zpráv a dotazů, které nám zašlete.
-
Technické údaje a údaje o prohlížení: IP adresa, typ prohlížeče, použité zařízení, operační systém, navštívené stránky, doba návštěvy, zdroj návštěvy.
-
Marketingové údaje: předvolby komunikace, interakce s našimi e-maily, souhlas s reklamním profilováním.
3. Zdroje údajů
Osobní údaje získáváme:
-
Přímo od vás, když odešlete objednávku, založíte účet, přihlásíte se k odběru novinek nebo nás kontaktujete.
-
Automaticky prostřednictvím cookies a podobných technologií při vaší návštěvě webu.
-
Od našich dodavatelů, kteří pro nás údaje zpracovávají, tedy od e-commerce platformy, nástroje pro e-mailový marketing nebo reklamních partnerů.
4. Účely a právní základy zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely, přičemž každý má vlastní právní základ:
-
Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR): zpracování objednávky, doprava, přijetí platby, vyřízení vrácení zboží a reklamací, zákaznická podpora.
-
Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR): vystavení daňového dokladu, uchování účetní dokumentace, odpovědi na žádosti orgánů veřejné moci.
-
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR): prevence podvodů, zabezpečení služeb, zlepšování nákupního zážitku, souhrnné statistické analýzy.
-
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR): zasílání marketingových sdělení, zobrazování personalizované reklamy, používání cookies, které nejsou nezbytné. Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.
5. Doba uchování
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k účelu, pro který byly shromážděny:
-
Údaje o objednávkách: po dobu vyžadovanou účetními a daňovými předpisy, zpravidla 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém byla objednávka uskutečněna.
-
Údaje o účtu: do zrušení účtu z vaší strany nebo po 24 měsících neaktivity.
-
Marketingové údaje: do odvolání souhlasu nebo odhlášení z odběru.
-
Údaje o prohlížení a cookies: po dobu uvedenou v části Cookies těchto zásad.
6. Příjemci údajů a zpracovatelé
Vaše osobní údaje můžeme předat níže uvedeným subjektům v postavení zpracovatelů podle čl. 28 GDPR, kteří je zpracovávají pro nás a na základě smlouvy:
-
Shopify Inc. (e-commerce platforma, hosting, správa objednávek, zpracování plateb), sídlo Kanada a Irsko.
-
Klaviyo Inc. (e-mailový marketing, automatizace, newsletter), sídlo Spojené státy americké.
-
Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel, reklama a remarketing), sídlo Irsko.
-
Dopravci a logistickí partneři pověření doručením zboží.
-
Orgány veřejné moci a soudy, vyžaduje-li to zákon.
Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám.
7. Předávání údajů mimo EU
Někteří naši dodavatelé, zejména Shopify a Klaviyo, sídlí nebo zpracovávají údaje mimo Evropský hospodářský prostor, především ve Spojených státech amerických a v Kanadě. Rovněž správce, KORVUS LLC, sídlí ve Spojených státech. Tato předání probíhají na základě:
-
standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí (rozhodnutí 2021/914);
-
rámce EU-U.S. Data Privacy Framework u certifikovaných amerických dodavatelů;
-
doplňujících technických a organizačních opatření, jako je šifrování a pseudonymizace, je-li to nezbytné.
O kopii těchto záruk si můžete napsat na contact@trykorvus.com.
8. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte právo na:
-
přístup (čl. 15 GDPR), tedy potvrzení o zpracování a kopii svých údajů;
-
opravu (čl. 16 GDPR) nepřesných nebo neúplných údajů;
-
výmaz (čl. 17 GDPR) údajů, které již nejsou potřebné;
-
omezení zpracování (čl. 18 GDPR);
-
přenositelnost (čl. 20 GDPR), tedy získání údajů ve strukturovaném formátu a jejich předání jinému správci;
-
námitku (čl. 21 GDPR) proti zpracování pro účely přímého marketingu nebo na základě oprávněného zájmu;
-
odvolání souhlasu kdykoli, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování;
-
nebýt předmětem automatizovaného rozhodování s právními účinky pro vaši osobu (čl. 22 GDPR).
Kterékoli z těchto práv uplatníte na adrese contact@trykorvus.com. Odpovíme do 30 dnů od doručení žádosti. Před vyřízením žádosti můžeme požadovat ověření vaší totožnosti.
9. Cookies a podobné technologie
Web trykorvus.com používá cookies a podobné technologie, aby správně fungoval, aby bylo možné analyzovat návštěvnost a přizpůsobit nákupní zážitek.
Kategorie používaných cookies
-
Technické cookies (nezbytné): nutné pro fungování webu, tedy košík, relace a zabezpečení. Nevyžadují souhlas. Doba trvání: po dobu relace, nejdéle 1 rok.
-
Analytické cookies: pomáhají nám v souhrnné a anonymní podobě pochopit, jak návštěvníci web používají.
-
Marketingové a profilovací cookies: využívané společnostmi Meta (Facebook Pixel) a Klaviyo k zobrazení personalizované reklamy a k měření účinnosti našich kampaní. Vyžadují váš souhlas. Doba trvání: až 24 měsíců.
Při první návštěvě webu se vám zobrazí lišta, na které můžete cookies přijmout, odmítnout nebo si nastavení upravit. Svůj souhlas můžete kdykoli změnit přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu.
Cookies můžete rovněž zakázat přímo v nastavení svého prohlížeče. Konkrétní postup najdete v nápovědě prohlížeče, který používáte.
10. Zabezpečení údajů
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zveřejněním, v souladu s čl. 32 GDPR. Žádný informační systém však nemůže zaručit absolutní bezpečnost. Nikdy prosím nesdílejte své přihlašovací údaje a jakoukoli podezřelou aktivitu na svém účtu nám neprodleně oznamte.
11. Děti
Služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Osobní údaje dětí vědomě neshromažďujeme. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám své údaje poskytlo, napište nám na contact@trykorvus.com a údaje vymažeme.
12. Stížnost u dozorového úřadu
Domníváte-li se, že zpracováním vašich osobních údajů porušujeme právní předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:
13. Odkazy na weby třetích stran
Web může obsahovat odkazy na stránky třetích stran, například na sociální sítě, dodavatele nebo partnery. Neodpovídáme za jejich postupy při ochraně soukromí, které se řídí jejich vlastními zásadami. Doporučujeme si je přečíst dříve, než jim své údaje předáte.
14. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny právních předpisů, provozu nebo technologií. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce s datem poslední aktualizace uvedeným v úvodu. Pokud budou změny podstatné, upozorníme vás e-mailem nebo viditelným oznámením na webu.
15. Kontakt
S jakýmkoli dotazem, požadavkem nebo pochybností týkající se těchto zásad nebo zpracování vašich osobních údajů se na nás obraťte na adrese:
contact@trykorvus.com
Odpovídáme do 24 hodin v pracovní dny a vždy v zákonných lhůtách.
