Košík (0)
Váš košík je prázdný
Poslední aktualizace: 24. srpna 2026
Pokud vám zboží z jakéhokoli důvodu nesedne nebo nesplní očekávání, máte 30 dnů od převzetí zásilky na to, abyste je vrátili a dostali zpět celou zaplacenou částku. Nic nevysvětlujete.
Podmínkou vrácení peněz je, že zboží vrátíte nepoškozené, čisté a v původním balení. Vrácení zahájíte tak, že nám napíšete na contact@trykorvus.com.
Postup je jednoduchý. Zásilku můžete poslat dopravcem podle svého výběru. Adresu pro vrácení vám pošleme e-mailem a celým postupem vás provedeme.
Vrácené zboží zpracujeme do 1 pracovního dne od jeho doručení. Peníze se na váš účet obvykle připíší do 3 až 7 pracovních dnů podle vaší banky.
Nad rámec této obchodní garance máte jako spotřebitel zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží podle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. Podrobnosti najdete v Obchodních podmínkách.
Pokud vám dorazí zboží vadné, poškozené nebo jiné, než jste si objednali, napište nám ihned na contact@trykorvus.com a uveďte číslo objednávky. Vadný kus vám rádi vyměníme zdarma. Číslo objednávky v e-mailu celý postup výrazně zrychlí.
Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady. Vadu můžete vytknout do dvou let od převzetí zboží v souladu s § 2165 občanského zákoníku. Reklamaci uplatníte e-mailem na contact@trykorvus.com. Uveďte prosím číslo objednávky, popis vady a pokud možno fotografii.
Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, není-li dohodnuto jinak. O vyřízení vás budeme informovat e-mailem.
Pokud sledování zásilky ukazuje, že byla doručena, ale vy jste ji nepřevzali, kontaktujte nás do 1 týdne od data doručení. Situaci prošetříme a podle výsledku vám zboží nahradíme nebo vrátíme peníze.
Vrácení zpracujeme do 1 pracovního dne od doručení zásilky zpět k nám. Počítejte prosím ještě s 3 až 7 pracovními dny, než se částka objeví na vašem účtu. Tato lhůta závisí na vaší bance a nemůžeme ji ovlivnit.
S jakýmkoli dotazem k vrácení zboží, reklamaci nebo vrácení peněz nám napište na contact@trykorvus.com. Odpovídáme do 24 hodin v pracovní dny.